投稿日：21/04/14　投稿者：？さん　10代　女性

院長は人のことを完全に下に見てバカにしている。心底がっかりした。他のクリニックや患者様を本当に馬鹿にしている。

投稿日：21/04/14　投稿者：あああさん　40代　女性

受付態度わるすぎ！

投稿日：21/04/11　投稿者：矯正相談さん　30代　女性

子供の歯科矯正の相談でいきました。

相談無料とありますが軽く口の中をみた後、まず開口１番に「検査しないとわからない。検査料5000円。どうしますか？」と突然いわれました。
仕方ないので了承するとなんの説明もないまま歯形とりを口にぶちこまれたりことわりもなく麻酔されました。
レントゲンが終わるとこれまたなんの説明もなく会計によばれ支払金額だけを突然いわれました。
「今日は相談にきただけで先生と何の話もしてないんですがいったいどうなるのですか？」と受付できくと「それは次回お話しますので次回ご予約をお取りください」とだけいわれました。
他の矯正歯科にも相談にいきましたが検査料だけ先にとられ説明が皆無とは初めてです。
ちなみに他の矯正歯科は無料で基本的な治療行程や料金の丁寧な説明がありました。

入り口の消毒液は空だし床は汚れてるし、正直このコロナ禍の中このような病院にはいきたくないです。
次の予約はしていません。

治療しているところはついたてもなく三人が横並びで丸見えです。
治療をうけてる方は先生でなさそうな人が対応しているようでした。

投稿日：21/04/09　投稿者：みゆさん　50代　女性

口コミを信じて行ったのですが、受付の方の対応が不快で、先生は治療人数をこなすことで時間もないのか、よく思わなかったので、おすすめはできないです。

投稿日：21/04/09　投稿者：もこさん　30代　女性

結局は最初に話されていた2年でなんて矯正が終わらない…。追加料金も発生して通院しない月も引き落としがあるからあまり納得がいかない。
院長先生に気に入ってもらえないと対応もぜんぜん違う。
予約も取れないし時間外や土日料金も発生してすごく違和感を感じる。
特に院長先生のお気に入りにならないと診療も言葉使いも違っていて恐怖を感じる。

投稿日：21/04/06　投稿者：あさん　30代　男性

不誠実な対応を受けたので二度と行きません
時間と金を無駄にしました。

投稿日：21/04/06　投稿者：Rさん　60代以上　女性

対応、愛想が悪い、助手の教育をされてない。待ち時間が２時間は当たり前。当然謝罪なし。なぜなら２時間待ちは当たり前だから。１日潰れます。予約時間はそちらが指定したのに守られたことが一度もない。こちらが無理やりお願いした時間ではないです。またネット予約は時間がどれも空いていますがきちんと管理されてるのか。
開始時間朝１番の患者だったとき、患者は誰もいなかったのにそれでも待たされた。謝罪なし。院長はホテルにいたとか訳のわからない言い訳をした。２時間も待たなければいけない程忙しく慌ただしいのかと思ったら、従業員同士は休憩したり、お菓子を食べながらぺちゃくちゃおしゃべりしてましたね。スタッフブログを見たら差し入れをされたとか、美容品だとかそのようなことを書く前に、接客の仕方、言葉遣い、待ち時間の改善できませんか。差し入れをのせる、好きな食べ物、美容品を紹介するのがスタッフのブログなんですか？
院内も大変不潔です。吐き出すところは水が流れないほど汚れています。赤カビみたいな色も。椅子や器具、床もすべてが大変汚いです。何かがついたまま掃除してないんですか？スリッパや下駄箱も臭いし汚い。治療中顔に被せる布も雑巾みたいに汚れている。院長はしょっちゅう、手袋しない。きちんと手を洗っているのか。そんなに掃除できないほど忙しいですか。回りもほこりだらけで資料が山積み、いろんなものがぐちゃぐちゃ全く片付けられていない。あまりにも汚すぎる不潔すぎる。院長はお金を儲けることしか考えていない。頑張りましょうしか言わない。治療説明も今後の治療計画も一切言わない。急に今日はこれをするとか、初めて聞く話ばかり。来院するたび言うことがコロコロ変わる。不安で不快でしかない。そのくせ、高額な器具を何度も何度も買うか訪ねてくる。差し入れをする患者や高額な器具を買う患者、前金を持ってきた患者を優先している。患者をなめてるのか。なぜ、毎回２時間も待ち時間がでるのか。予約の意味がない。接客態度指導されてますか。院長とタメ口で患者の治療中にも頭の上で平気でペラペラしゃべってますが、患者からしたら嫌じゃないですか。

投稿日：21/04/05　投稿者：みーみーさん　40代　女性

私は上顎が狭く、犬歯が重なって八重歯になり、長年悩んできました。他院で歯列矯正の相談をしたこともありましたが、ワイヤー矯正に耐える自信がなく、スターデンタルクリニックを訪れました。院長からお話を伺い、不安も減り、治療を受けることにしました。噛み合わせも悪かったのですが「被せるセラミックを少しだけ大きめにして、ちょっとだけ出っ歯気味にすると下顎が引っ込んだ感じになるので、綺麗に見えますよ」と院長に言われました。実際には院長の話は施術する担当医には伝わっていませんでした。長年気になっていた前歯の歯列は綺麗になりましたが、初めに説明された仕上がりとは全くの別物で、噛み合わせはスカスカで、前歯で噛み切ることの出来ない状態がとてもストレスになっています。定期的にクリーニングにも通いましたが、ある時「歯科衛生士が不在になるので、他院でクリーニングを受けて欲しい」と言われ、それきりです。

私は院長を信じていたので、まさか並びの悪いところだけチョイチョイと治して、口腔内全体のバランスを考えないとは思っていませんでした。話をしたり笑ったりした時の口元は綺麗かもしれませんが、食べる時に使う口元にとても苦労しています。今はマスクで隠れてしまうので、苦労は誰にも分かりませんね。

投稿日：21/04/04　投稿者：mickeyさん　30代　女性

治療が完了するまでが他の歯科医院よりも遅い。麻酔の上手な先生もいるが、院長が麻酔が下手で痛いです。
インプラントを勧めてきたりローンを勧めたり…保険適用外の物ばかり勧められて…営利目的が見え見えすぎて嫌な気分になります。
治療を始めてしまって仕方なく通っていましたがお勧めできません。
お子様への対応は良さそうですが大人はちょっと…っていう感じです

投稿日：21/04/02　投稿者：いるかさん　60代以上　女性

歯根が虫歯になっていたので抜歯をお願いしました。抜歯した後はコンフォートソケットにしようかと思っていましたが、勝手にインプラントにするつもりで歯槽骨までガリガリ削られました。治療する前にこういう治療をします。これくらいかかりますと説明するのが常識かとおもいますが、説明なしで注入剤で１０万円の請求を受けました。根幹治療は滅菌のほうがいいとラバーを使った治療を勧められましたが薬剤がはみ出して痛い（治療失敗）これは８万円以上。本当に行ったことを後悔する歯科でした。治療も痛くこんなにいたい歯科は初めてです。治療明細書もくれませんので内容が良く分からなくなっています。そしてやたらＣＴ、レントゲン、血液検査と検査をするので大した治療をしていないのに３０万以上払いました。まず患者のことを考えて真摯に向き合う、治療以前の姿勢が問われる歯科でした。治療半ばで他の歯科に行くことにしました。