投稿日：18/04/18　投稿者：ねねさん　40代　女性

虫歯の治療で通院して、歯の抜けた所にブリッジをかぶせるというので健康な両隣の歯を削り仮歯の状態でした。
治療中も激痛があり痛み止めの薬を飲まされ、そのまま次の予約の日まで何日も激痛でした。

先生の治療の仕方、衛生士さんへの態度に不信があり、途中で歯医者を変えたところ、健康な歯の削りすぎで神経が出てしまっていることがわかりました。それによって2本の歯の神経を抜かざる負えなくなりました。
前の歯医者を訴えたいぐらいです。
泣き寝入りするしかないですが。。。

こんな歯医者に患者さんがいると思うとゾッとします。

投稿日：18/04/12　投稿者：あさみさん　50代　女性

過去最低な歯科医院でした。医師は患者に対する説明をせず、毎回違う歯科助手が説明します。しかも内容がころころ変わります。１時間待たされたあげく、きちんと診もせずに、お昼休み前だから早く終わらせたかったようで、悪くても放っておくしかないので、また三カ月後に来て下さい…だそうです。痛みがあるので診てもらいに行ったのですが。結局違う歯科医院に行き、状態を診て頂いたところ、放っておいたら取り返しがつかない状態（膿が広がり骨がなくなってしまい他の健康な歯にまで影響する）になっていたようです。医院長は全く患者サイドの事を考えていない方だと感じました。ホームページに書いてある事はあてにならないということと、こんな歯科医師もいるんだと勉強になりました。

投稿日：18/04/10　投稿者：Mimiさん　50代　女性

受付が無愛想。
診療は、何度も何度も長い間口を開けさせられ、
なかなか終わらない。
説明不足。

プライベートに踏み込み治療とは全く関係のない話をしてくる。個人情報ダダ漏れ。両隣にもろ聞こえる。
やめてくださいと言っても非常識にマナーのない話題を持ち出し執拗に問いただしてくる。
悲しさと怒りのあまり2度と行かないと決めた。
非常識極まりない、個人の触れられたくない事柄に土足で踏み込んでくる。

投稿日：18/04/07　投稿者：shutthefuckupさん　20代　女性

歯科医師の方は説明不足のきらいがありましたが、それ以上に受付や歯科助手のスタッフの方々の対応が非常に悪く、長く通いたかったために残念でした。

投稿日：18/04/02　投稿者：匿名さん　40代　女性

まず、削らない治療ができると謳っていたのに、何の説明もなくガンガン削られました。次に、「親不知の治療が得意だから、腫れないようにするから。何をそんなに心配してるんですか！」と言われ、その言葉を信じて有休もとらずに親不知を抜いたら両目が開かなくなるほど顔面が腫れました。もちろん、喋ることもできませんでした。「腫れたときのために有休を取りたいって言いましたよね！」と言ったら、「私はたぶん腫れないでしょうと言ったんです。」と言われました。お陰で仕事を1週間休む羽目になったので、「休まなくていいって言いましたよね。これでどうやって仕事をすればいいんですか？」と言ったら、「私は仕事のことはわかりません。」と言われました。最後に謝ってくれたものの、「説明不足ですみませんでした。」とだけ言われました。極めつけは、親不知を抜いてから2ヶ月経っても腫れがひかないので(見た目にはあまり分からないほどですか)、「まだ腫れが引きません。」と言ったら「私は腫れていないと思います。」と言われました。技術云々の前に、人間性を疑わざるをえない歯科医でした。言い訳ばかりで、全く誠意が感じられませんでした。

投稿日：18/04/01　投稿者：ささみさん　30代　女性

説明などは丁寧にしてくださり、その中でセラミックの歯を入れることを決めたのですが、入れて1週間程で外れてしまい、洗浄しもう一度入れていただいたのですが二度と外れ無いようになのかグイグイ押されて、歯の周りにべったりとセメントをつけられました。見た目、歯石がついたような形です。

その後疼くような痛みがずっと止まらず、その旨伝えたのですが少し様子を見て見ましょうと、次回からは他の歯の治療に入ってしまいました。

その後多少痛みがは引いたものの、入れた方の歯で怖くてかむことができません。
その後噛み締めのせいかもとマウスピースを作りましたが、これも変わりませんでした。
そうこうするうち主人の転勤が終わり地元に帰ってきたので、他の歯科医院にいった所、セメントをびっちり歯茎につけてしまっているので歯茎の血流が悪くなり疼きや痛みがあるのでは？と取ってもらったらスッキリとよくなりました！

通常こんなやり方はしないはずだけどなぁとつぶやいていたのが印象的でした。

治療費全て返して欲しいほど腹ただしいです。
見た目も中も個室で綺麗でしたが騙されました。

投稿日：18/03/27　投稿者：のっこさん　50代　女性

差し歯がかけて、病院に行った所補修が出来ないと言われ新しい歯を作る事になり、かけた歯を外し元々の歯を削り、痛く無かった歯がその時くら痛くなり、、仮歯をはめたら痛くて噛めない状態に、、先生に痛いしみると訴えたましたが、ちゃんと聞いて貰えず、新しい歯を入れる前も痛い痛い、しみると言ってもそのまま被せました。仮歯の時よりも痛くて噛めない状態になり、高額な料金払ったのに！

投稿日：18/03/19　投稿者：大阪場所さん　50代　女性

歯科医師の技術がいいことは大前提です。が、患者としてはそれだけを
求めて、医療機関に行くわけではありません。
応対接遇、言葉づかい、態度含めて、患者に安心と信頼感を持たせることが
プロの仕事だと思いますし、今後AIなどで、技術は人間より優れたものが
でてくることになっても、心を満足させることこそ、歯科医師の仕事として
残るのではないかと思うと同時に、それこそが求められているものの本質だということに気づいていただきたい。

投稿日：18/03/11　投稿者：近所の会社員さん　40代　男性

前歯の差し歯が急に外れたので緊急処置で近所にある事もあり伺いました。
その際にすでに治療済みの別の上奥歯の部分入れ歯をブリッジにする事で
部分入れ歯をしなくて済むようになるので変更しませんか？と提案され、
通院・治療開始しました。

院長先生は女医さんで言葉使いは柔らかいので一見安心感はありますが、
通院中、下記のような対応が多く見られ途中から不信感が出てきました。

・治療計画のエビデンスがない。こういう計画で行きますと口頭のみ
・口頭のみの治療計画が、治療計画が担当医師間できちんと共有されておらず、
　対応者が変わるたびに治療進行の手順説明や計画が全く変わる
　（ここで一気に不信感と体制がおかしいことに気づく、そして皆さん口頭のみ）
・歯の治療中に歯茎に挟む綿を忘れたまま終了・返そうとする（４回）
・最終的に治療計画がコロコロ代わり、保険が効かなくなるので他の歯医者へ行かれてはと促され放棄
・ブリッジ義歯の造形作成・調整がとても下手

ブリッジの際に隣接する元々外れた差し歯部分は後でもブリッジと一体化して変えられるので
とりあえずやりましょうと言われ、差し歯は残したまま一帯のブリッジを作りました。
義歯の造形と噛み合わせ調整含めブリッジ歯の作成が非常に下手で、
元々外れた差し歯に負荷がかかり、数日で外れる、取り付ける、を繰り返すことになり、
下の奥歯にさらに部分入れ歯を入れて補強できるベースを作った上で、前の差し歯にブリッジを作り直しましょう。
という新たな治療計画が出てきました。
その治療機関中に噛み合わせが悪くなったことで懸案となる差し歯がすぐに外れ、
炎症を起こしてしまいました。病院ではそれも含め、下奥歯に差し歯追加作成、差し歯の治療、
ブリッジ再作成という計画で話を聞いたにもかかわらず、下奥歯の差し歯の調整が終わった日に、

ブリッジ作成した部分は保険の関係上２年間当院で追加変更ができないのでやり直せないので
他の病院に行っていただくか、差し歯部分を違う歯とブリッジするという計画になります。
しかし、違う歯とブリッジするにしても健康な歯を１本抜く必要がありますという非常に重要な内容を
治療後に告げられる事になりました。

「最初と計画が変わった上に、自分のところではできない、他の案もあるが現実的ではない」と明らかに計画が変わり、
治療放棄とも取れる、他の病院で保険適応してやったほうが良いというアドバイスが出てきました。
最後の一言は柔らかい言い方で「どこかできちっと直してもらったほうが良いかもですねー」でした。

上記でまとめたように口頭で言う計画がエビデンス化されておらず、
スタッフともきちんと共有されていない時点で治療機関としては非常にまずいと思っていましたが、
乗り掛かった船ですから、我慢強く黙って通院した結果がこれでした。

呆れて文句を言う気にもなれず、帰りました。受付ではまた何かありましたらお電話ください。
と言われ治療が終わっていないが、院長のカルテ加減で終わったということになった。ということでしょう。

個人意見ですが、初めてのヤブ医者体験です。勉強になりました。
こちらの病院の能力的にも院長の患者への治療方針的にも改善を求めても何も解決しないと思いますので
治療完了と言われましたが、きちんとした所を探し、再度通院をします。

これから治療を検討されている方、こういった対応についてどう思われますか。
深夜土日の歯痛でスポット対応してもらうならまだしも、きちっとした治療をお考えの方は
よく考えて病院をお選びになってください。

投稿日：18/03/06　投稿者：みっこさん　30代　女性

レントゲンの際に防護エプロンを着せていただけず、お願いしたところ、当院では普段は、着ていただいていないですとピシャリ。インプラントのメーカーはや、素材を聞くと濁され、価格も骨の増強含めてだいたい50万円くらいとしか言えないといわれ、素材はその人の生理的な嫌悪感によるとだけ説明。細かい質問は全て鼻で笑われ、あまり大きな治療を任せたいと思えませんでした。