投稿日：17/10/17　投稿者：あとむさん　50代　男性

【最低・最悪】私は、ここの医院長に食い逃げ犯人よばわりをされました。公然侮辱罪で提訴できるレベルです。　私は医療機関に不慣れなで、2回目の治療の時にも月をまたいだら保険証が必要なことをを忘れいたのですが、受付でかなりぶっきらぼうというか、かなり事務的に「保険証が無ければ１００％支払って下さい」などと言われ、今回の治療はかなり高額だったこともあり、「そんな言い方ないし、今はそんなに高額は手持ちが無い」といったら、いきなり医院長が出てきて、まるでヤクザまがいのすごんだ顔で私をにらみつけ、「あんた、ここが食堂なら食い逃げだろ！」とか、「保険証を持ってくるのは常識だろ！そんなこともわからないのか！」などと、さんざん人前でバカにされました。　友達や知人にこの医院を紹介したり、推薦していたのに、今は残念な思いでいっぱいです。
「こちらの案内が行き届かずにすいません。お手数ですが、お近くであれば取りに行っていただけますか」とか、「あとで早めにもってきていただけますか」というのが、私の中では常識なのですが、この医院では保険証を忘れた人間は常識知らずで、食い逃げ犯のように見るというのが常識なようです。

投稿日：17/10/14　投稿者：yuiv356さん　50代　男性

先生は丁寧で上手いので治療に不満はなかった。
スタッフの中で
対応がかなり良くない方がいました。

投稿日：17/10/09　投稿者：あさん　20代　男性

歯列矯正をしましたが、助手の女性があまり上手くない方なのか歯茎に針金が刺さることが多くありました。それに歯の接着剤をとる時に力を入れてガリガリされるので、｢歯が折れたら弁償してくれるのかな｣と思いながら治療を受けていました。

しかも帰ったあとも歯列矯正の針金が歯茎に刺さって痛いことが10回くらいありました。最後には別の歯医者に乗り換えて事なきを得ましたが…

投稿日：17/10/09　投稿者：えりぴょんさん　20代　女性

初めて来院しました。
普段仕事が忙しく、祝日でも行ける所を探して見つけました。
スタッフさんの態度が入ってすぐの受付の時点でかなり酷く、即どういう状況で来たのかも聞かず｢患者が多いので出来ればお帰りください」と。

何のための歯医者ですか？
ならやっている意味ありますか？
女の受付のスタッフ一人だけでなく、他のスタッフも対応…というか、言葉遣いが悪く応急処置さえしてもらえればもういいです。
今すぐにでもスタッフを改善すべきだと思います。

投稿日：17/10/08　投稿者：かなママさん　40代　女性

今まで様々な医院さんに行きましたがこれだけ最悪な所は知りません。
皆さん、どうして通われているのか。
前の晩から急に歯が痛くなり開院時間を調べ朝一番に駆け込んだんです。
まず入った途端に、受付にいる物凄く化粧の濃いおばさん（どうやら、院長の奥さんらしい）に高圧的な態度で『予約してますか？』と言われ訳を話すと『予約で一杯なんですよねー、どこが痛いんですか？』とあきらかに迷惑そうな口調で言われ診察室に消えました。その後から予約の方がみえましたがそちらにも『急患の方がいるのでちょっとお待ちになるかもしれないですぅー』とさも私が悪いように言われました。歯が痛だけでも辛いのに睨まれてもう限界でした。保険証出す前に出て隣の歯医者さんに行きました。そこはとってもやさしかったですよ。皆さん、隣に行かれることをお勧めします。

投稿日：17/10/05　投稿者：たなかさん　30代　男性

歯の詰め物が取れたので行きました。
普通は取れた所の型を取ってまた詰めるのですが、
すぐにできないため仮歯を入れて次回以降に正式な詰め物を入れると思います。
しかし仮歯を入れないでそのまま治療が終了しました。
そのことを言ったのですが入れられませんと言われました。
次回は２週間後とのことでその間歯が使えない状況で過ごせということらしいです。

投稿日：17/10/03　投稿者：歯科医とは思えぬ処置さん　30代　女性

何年も通っていましたが最悪です。治療した全ての歯がきちんと治っていませんでした。ブリッジの土台となる歯から臭いがしたので調べて貰いに行きましたが、それについて話すと土台自体をとるのが面倒くさそうな反応。私が押し切った形で外して貰いました。診断は臭いがするのは分からない。虫歯にはなっていないので引き続き土台を作り直し型取りをするという診察。しかし悪臭の為思い切って他院に行ったところ土台となっていた歯の根管治療がきちんとされておらず腐り切っており抜歯となりました。他にも不審な点は幾つかありました。虫歯の一部を削り詰め物をする際に、「虫歯はもう残ってませんか？」と聞いたところ、ナイと即答。ところがいざ詰め物をしようとするとガバッと詰め物をする歯の一部が大きくかけたのです。一体何を診ていたのでしょうか？他院に行くつい1週間ほど前に詰めた歯も他院にてレントゲン撮影したところまだ虫歯が残っていました。また、セラミックで詰めた歯もきちんと詰められていなかったようで何とも粗末は対応を長年受けていたのだと思い涙がでました。レントゲン撮影もしているはずなのに大事な根管治療や、残された虫歯…これは知っていながら放置していたのだとすれば歯科医として最低です。時間とお金全て無駄にしました。

投稿日：17/10/03　投稿者：はなさん　50代　女性

労災認定を受けていると、ホームページと電話で確認して行ったのですが、実際には労災認定を受けておらず、最終的に説明もないまま、自腹で1万5千円近くも払わされました。
おまけに噛み合わせが上手くいってなくて、常に気になる状態です、食事がかみ切れ無い。
知人からは、歯を見せただけで、「下手な歯医者だね〜。」と言われます、なぜなら、被せてある歯の色が完全に違うからです。
もう二度と行かないし、周りの人にも、お話しします。

投稿日：17/10/03　投稿者：れいこさん　30代　女性

対応が悪い歯科医がいます。
治療後、激痛が走る痛みがあったので駆け込んで見てもらったら、治療のせいではなく、私の歯磨きの仕方が悪い。いきなりクレーム言われても困る。というようなことばかり主張され、今感じてる痛みを取り除いてあげようという姿勢が感じられませんでした。
私が痛み止めをほしいと言って処方して頂けましたが、おそらく言わなければもらえませんでした。
結果、痛み止めで症状はよくなりました。
患者の痛みに寄り添わず、クレームを言われて、自分の治療のせいではない事ばかり主張するような歯医者にはもう2度と行きたくありません。
もっと接客態度を見直した方がいいと思います。

投稿日：17/10/01　投稿者：ハッピーさん　30代　女性

私が幼い頃からある歯医者さんなので、虫歯をきっかけに通い始めました。
初診時にはそれほど感じなかったのですが、2回目以降の受付スタッフの対応には本当に腹がたっています。
受付は2人でされていてそのうちの１人があからさまに嫌な態度なんです。
受付時、お会計時には笑顔はなく、応対は下をみて何か作業しながらです。早口で、まさに対応するのがうっとうしく感じている空気満載です。
でも将来子供も通うことになるかもということと私も歯列矯正を考えているのである程度我慢していました。
しかしこの間はひどく、会計時には金額を口頭でいうことはなくレジのディスプレイを差し、お会計はこちらです。と言ったのです。
他のお店でも病院でもこういうことは今まであり得ません。
次の予約を決めるのもカレンダーをこちらに向け、いつにしますか？と下向きながら言うのです。
いつにしますか？じゃなくてされますか…じゃないんですか？
応対するときは患者の方を向いてするのじゃないんですか？
会計時にはきちんと金額を口頭でいうべきじゃないんですか？
この歯科医院には苦情が一切見当たらないのが不思議なくらいです。
患者によって態度を変えてるのならよりひどいと思いません？

このクリニックのスタッフ紹介を拝見しましたが、この人のことを親しみやすいとか、いいような感じで書いています。
はっきり言って…どこがやねんと思います。
クリニックとしては長年続けてられて信頼もあるので、子供のことも自分ももっとお世話になりたかったのですが、今はどうするか本気で考えています。
本当にもったいないと思います。歯科衛生士さんや先生はすごくいいのに…
受付でいつも気分が悪くなります。
もう１人の受付の方はすごく優しい対応してくださります。
愛想のない方に当たったときは、嫌な気分になるってことを知っておいてください。